Od teraz bilet kolejowy bilet także z automatu

Pasażerowie na Dworcu Centralnym mogą kupować bilety nie tylko w kasach. Wczoraj uruchomiono tam pierwsze cztery biletowe automaty.

Stanęły obok siebie w hali głównej przy Centrum Obsługi Klienta PKP Intercity. Mają rozładować kolejki i zmniejszyć czas oczekiwania na zakup biletu. Są monitorowane, co ma zapewnić bezpieczeństwo pasażerom.

Na razie można w nich kupować tylko bilety na pociągi z miejscami objętymi rezerwacją i najwyżej z dwudniowym wyprzedzeniem.

Kupowanie biletu jest proste dzięki dokładnym instrukcjom, które wyświetlają się na monitorze. Najpierw zaznaczamy stację wyjazdu (na razie tu nie mamy wyboru, możemy kupować bilety tylko na wyjazd z Centralnego) i miejsce przyjazdu, datę i godzinę. Później klasę pociągu, rodzaj biletu i miejsce. Płacimy kartą, tak jak przy transakcji w bankomacie - wbijamy kod PIN i czekamy na potwierdzenie. Następnie odbieramy bilet.

Marcin Krogulec, dyrektor Biura Teleinformatyki PKP Intercity, poleca automaty pasażerom, którzy się spieszą i chcą ruszyć w podróż tuż po zakupie biletu. Dyrektor nie wyklucza, że kiedyś będzie można też kupić bilety na odjazd z innej stacji.

PKP Intercity zamierza postawić kolejne automaty na innych warszawskich dworcach i umożliwić w nich płacenie także gotówką i dołożenie menu w językach obcych.

Dlaczego automaty nie mają tych funkcji już teraz?

- To na razie program pilotażowy, sprawdzamy, czy jest zapotrzebowanie na takie automaty - wyjaśnia Krogulec. - W praktyce okaże się, czego brakuje. To klienci ustalą profil automatów.

Wczoraj, choć oficjalne uruchomienie biletomatów zaplanowano na godz. 13, już wcześniej można było z nich skorzystać. Początkowo nie było zbyt wielu chętnych, ale wielu podróżnych z zaciekawieniem oglądało nowe urządzenia. Pierwsi kupujący byli z automatów zadowoleni.

Przeczytaj także: Automaty do zakupu biletów także w autobusach